Hoe kunnen we u helpen?
Uw organisatie helpen om conflicten te voorkomen, te beheersen, op te lossen en/of ervan te leren.
Conflicten, zowel intern (tussen aandeelhouders, binnen de raad van bestuur, het directiecomité of managementteams, op de werkvloer of met sociale partners, …) als extern (met klanten, leveranciers, overheden of andere stakeholders) kunnen de prestaties van een organisatie ondermijnen.
Conflicten en spanningen met of binnen uw organisatie kunnen inderdaad niet alleen directe en indirecte kosten veroorzaken, maar bovendien uw vermogen aantasten om u te concentreren op uw strategische doelstellingen, resultaten te behalen, talent aan te trekken of te behouden, te transformeren of te innoveren.
Bij YEON bieden we organisaties echt eigenaarschap van hun conflictoplossingen door anticiperende, vroegtijdige en passende geschillenbeslechting.
En hoe meer autonomie partijen hebben in het hanteren van hun conflicten, hoe meer kansen ze uit deze conflicten kunnen distilleren.
Het is onze ambitie om emergentie te creëren voor conflicterende partijen, d.w.z. we streven ernaar dat partijen na het conflict beter af zijn dan toen hun conflict ontstond.
Daarom zien we conflicten eerder als een kans dan als een risico.
Conflicten als risico: Conflictsituaties kunnen leiden tot:
- Directe, indirecte kosten en “geparkeerde” kosten (voorzieningen)
- Afwending van focus op strategische doelstellingen
- Reputatieschade
- Gebroken relaties met stakeholders
- Een gebrek aan controle
Conflicten zijn anderzijds kansen die kunnen worden aangegrepen
Wanneer een conflict goed wordt beheerd, kan het een hefboom voor positieve verandering worden:
- Vaardigheden voor een constructieve dialoog met stakeholders
- Focus op voortdurende verbetering van de organisatie
- Reputatie versterken door middel van goodwillacties
- Opbouw duurzame connecties met stakeholders
- Ontstaan van innovatieve ideeën
Laten we praten
Bij YEON creëren we niet alleen duurzame verbindingen voor onze klanten, maar streven we er ook naar om duurzame verbindingen mét onze klanten op te bouwen.
Neem contact met ons op